Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van moniquekniest op 21 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds een half jaar word mijn bereik thuis steeds slechter. Nu is het zo slecht dat ik geen normaal telefoongesprek meer kan voeren. Niemand kan mij bereiken. Krijg regelmatig een bericht dat ik een oproep heb gemist. Als ik zelf... Lees meer
Klacht van HalilDuman op 21 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dus in maart een abonnement afgesloten van 1 jaar, ik heb er een s7 edge bij besteld waar ik in het begin lang op moest wachten, maar dat was normaal omdat er meer pre orders waren... Maar dn... Lees meer
Klacht van HalilDuman op 21 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb dus in maart een abonnement afgesloten van 1 jaar, ik heb er een s7 edge bij besteld waar ik in het begin lang op moest wachten, maar dat was normaal omdat er meer pre orders waren... Maar dn... Lees meer
Klacht van provoostp op 20 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Per 27 mei heb ik het contract voor mijn mobiele telefoon bij Vodafone beeindigd. Ik krijg echter een rekening voor de resterende abonnementskosten tot einde contract ter grootte van € 136,04 Dit bedrag heb ik laten storneren. Het is onredelijk dat Vodafone... Lees meer
Klacht van A.M. Epping op 20 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 jaar lang extra betaling gedaan voor aansluiting Black Barry, terwijl ik al 3 jaar een Samsung gebruikt Lees meer
Klacht van jeroendankers op 20 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inmiddels ben ik zo’n jaar of 9 klant bij Vodafone. Nooit heb ik problemen gehad met het bedrijf, noch heb ik ooit stukken gehad aan mijn telefoon. Helaas, vorige week ging mijn telefoon kapot. Vodafone gebeld met de vraag of... Lees meer
Klacht van Jack Smit op 18 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 privé en 1 zakelijke abonnementen, wil 1 privé van RED verlagen naar SIM Only tegen een schappelijke afkoopsom. Zelf heb ik € 300,00 aangeboden maar ook voor trouwe klanten is Vodafone onverbiddelijk. Ik moet gewoon tegen... Lees meer
Klacht van kees1987 op 18 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben vorige week gebeld dat ik mijn abbonement kan verlengen met een nieuw toestel. De telfoniste kwam met een voorstel voor een abbonement red 1,5 gb samsung s6 26,- 12,- telefoon is 38 euro per maand. Dit was het enige aanbod... Lees meer
Klacht van Younes Skaknk op 17 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een maand gewacht te hebben op een bestellig(telefoon+abonnement), raakte mijn geduld op en heb ik besloten na jaren een loyale klant te zijn, mijn bestellig te annuleren en mijn abonnement op te zeggen. Ondanks dat mij een minimale compensatie... Lees meer
Klacht van JDekker18 op 16 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al voor de derde keer schriftelijk nummerbehoud proberen aan te vragen bij Vodafone (van mijn Hollandsnieuwe abonnement naar mijn nieuwe vodafone prepaid simkaart) omdat er een fout in het online systeem zit waardoor ik het niet online... Lees meer