Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mannens op 01 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een vraag over de factuur voor abonnement van mijn minderjarige dochter. Bel naar klantenservice om dit te bespreken aangezien mijn dochter minderjarig is. Ik ben contractant en mag derhalve daarover vragen stellen. Zegt de heer achter de telefoon in... Lees meer
Klacht van A.bussel4 op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wordt niet teruggebeld ondanks toezegging. Klanten betalen aansluitkosten welke absurd hoog zijn. Bij het aangaan van een nieuw contract wordt niet gezegd en geschreven hoe het oude geannuleerd moet worden. Dit brengt ook weer extra kosten mee. Lees meer
Klacht van unis-vodafone op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ondanks schriftelijke opzegging en telefonische bevestiging dat het contract december 2015 beeindigd wordt. ontvangen we nog steeds aanmaningen. Lees meer
Klacht van Abdel_83 op 30 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een kleine 8 maanden geleden nieuwe telefoon abonnement afgesloten met "nieuwe " iPhone 6. 2 maanden geleden gaat het toestel stuk,nadat ik bij Apple ben geweest voor een nieuw toestel werd mij verteld dat er geen fabrieksgarantie meer opzit bij Apple... Lees meer
Klacht van antoinettars op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren kwam er een bijzonder opdringerige mevr. aan de deur, zij wilde de glasvezel co troleren. Want die was door Vodafone geregeld. Nee, zei ik door een officieel glasvezelbedrijf. nee, maar ze stond er op om in mijn meterkast... Lees meer
Klacht van Stanley klacht op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is meer dan een half jaar lang teveel geld afgeschreven door een abbonements dienst waar ik niks voor heb geaccepteerd 25 euro per maand teveel is een beetje overdreven. Klantenservice zegt niks te kunnen doen en ik word van hop... Lees meer
Klacht van xhilll op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 4 weken terug mijn telefoon opgestuurd naar vodafone inruildeals. Ik kreeg netjes een bericht dat hij ontvangen was en dat ik het bedrag binnen 14 dagen op mijn rekening zou krijgen gestort. Omdat het vodafone is vertrouwde ik... Lees meer
Klacht van Naz1989 op 29 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel tot 3x toe opgestuurd voor reparatie toestel is waardeloos weigeren een nieuw toestel te geven . Ondanks 2 jarige fabrieksgarantie en toestel verzekering nooit een verzekering via Vodafone afsluiten dus. Je kan het toestel ook niet elders laten maken... Lees meer
Klacht van d.tolhuis op 28 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik zit nu circa 2 weken bij vodafone thuis en we betalen alleen voor 100mbps, maar het internet wat ik daadwerkelijk heb is echt om te janken. als ik een speedtest uitvoer dan komt de teller niet boven de 30mbps... Lees meer
Klacht van gradsje op 28 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben al sinds maart gezeur met het geweldige bedrijf Vodafone B.V. Wij hebben in maart telefoon verzekering stop gezet dit is dan 20 juni ook eindelijk gebeurd. De belofte was u krijgt de bedragen tot juni terug. Dit is... Lees meer