Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Daisy78 op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg 2 April 2016 dat mijn contract op zijn eind liep, dus ik met mijn man gelijk actie ondernemen. Nou we zijn nu bij Ziggo, na fat we Vodafone en Ziggo hadden geïnformeerd over de stand van zaken. Ik... Lees meer
Klacht van olitosebilal op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er is een verhoging op het basis abonnement aangekondigd met daarin genoemd het voordeel dat er wel 2 zenders bij komen. De verhoging 2,50 - op jaarbasis is dat weer 30 euro De 2 zenders FOX sport en Historic Ik zit niet te... Lees meer
Klacht van Timklacht2016 op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om het één en ander meteen duidelijk te maken wil Ik u vragen om het volgende door te lezen: http://www.klacht.nl/dynafix-care/klacht/dynafix-dynalogistics-dynagroup-vodafone-vervangende-toestelservice/#comment-108895 De Tamara's van Dynafix gebruiken heel veel 'feiten' en 'bewijs' om in mijn ogen onder een reaparatie uit te komen. Daarnaast... Lees meer
Klacht van Wanda Bal op 28 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Tijdens het verlengen van mijn Vodafone mob abonnement in de winkel in Rotterdam op de Lijnbaan - waar ik overigens tevreden over ben, heb ik ook een Vodafone thuis abonnement afgesloten. Dit vanwege een financieel voordeel terwijl alles identiek zou... Lees meer
Klacht van BenHetBeuNU op 27 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
$ contracten lopen bij vodafone die ebeindigd zijn wegens het niet kunnen betalen, al meerdere malen gevraagd om per mail een totaalbedrag te ontvangen zodat ik een passende regeling kan gaan zoeken om het hele zooitje af te gaan betalen.... Lees meer
Klacht van Maicin op 26 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel LG G3 weggebracht voor een software probleem. Toestel start op en gaat weer uit. Wegbracht op 23 juni. Vandaag voor de tweede keer bij de Vodafonewinkel geweest en ze weten niet waar mijn telefoon gebleven is. Lees meer
Klacht van Bregje Nabben op 26 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Heer, Mevrouw, Ivm vertrek naar het buitenland heb ik eind vorig jaar mijn doorlopende abonnement bij Vodafone laten omzetten naar een Prepaid abonnement, om te gebruiken tijdens de periodes dat ik in Nederland ben. Daarna ben ik begin januari 2016... Lees meer
Klacht van WillieW op 26 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken laadt mijn HTC one M8 steeds beperkter op, met het uiteindelijke resultaat dat dit totaal niet meer gebeurd. Ik heb de telefoon ter reparatie aangeboden aan Vodafone (ervan uitgaande dat dit kostenloos is). Vervolgens krijg ik de... Lees meer
Klacht van MaryamMandy op 24 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al twee weken houdt Vodafone zich niet aan afspraken en houden zich aan allerlei smoesjes waarom ik mijn simkaart niet kon activeren en nu lees ik dat ze al weken geen kaarten kunnen activeren ik voel me als niewe klant... Lees meer
Klacht van Melaniezwiers op 24 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds April zijn de klachten met mijn toestel toegenomen, Vodafone heeft aangegeven deze ter reparatie te sturen. Dat is nu 3x gebeurd en de klachten zijn niet verholpen. Vodafone gaf telefonisch aan dat na 3x repareren en het probleem niet... Lees meer