Eindeloosgoed@ op 13 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met de service van Vodafone in Hoofddorp. De verkoper was slecht geïnformeerd over het omzetten van een prepaid naar een abonnement en kon geen duidelijkheid geven over het terugkrijgen van prepaid tegoed. Daarnaast werden aansluitkosten in rekening gebracht zonder dat de procedure hiervoor werd uitgelegd.
Verkoper zeer slecht geïnformeerd. Vodafone prepaid omzetten naar abonnement, prepaid tegoed terug krijgen wist hij niet, aansluitingkosten in rekening gebracht, terwijl procedure niet is verteld.
Slechte aankoop ervaring vodafone Hoofddorp
Graag contact hoe het werkt, waarneer krijg ik mijn beltegoed en aansluitkosten terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
