Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Melxx op 08 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat mijn factuur van juli nog niet betaald is en de factuur van juni te laat betaald is (02-08-2016) is mijn abonnement geblokkeerd op 05-08-2016. Dit is alleen maar mensen uitbuiten. Over de factuur van juli is niet eens een... Lees meer
Klacht van renebrus op 05 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds 2010 een abbonement met een voorwaarde erin dat zolang het abbo loopt ik 50% korting krijg. Het contract liep tot 7-8-2012. Nu wil Vodafone alle oude contracten omzetten ( update noemen hun dit ) naar een duurder... Lees meer
Klacht van Mb2016 op 05 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wilde een extra abonnement afsluiten bij Vodafone. Ik ben al jarenlang klant bij hen en zou bij mijn nieuwe bestelling een cadeau ontvangen. Na een paar dagen nagedacht te hebben wilde ik ingaan op de aanbieding maar wat bleek...... Lees meer
Klacht van Deusa op 04 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik hen 220 euro betaald aan een spelletjes dienst van future target waar ik mijnkoit voor heb aangemeld. Lees meer
Klacht van RVersteeg op 03 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toen ik het pakketje opende merkte ik dat de telefoon niet de juiste kleur had. Daarom heb ik deze op 22-7-16 weer aangetekend terug gestuurd via PostNL. Dit pakketje is 25-7-16 daar ontvangen volgens mijn track en trace code (en... Lees meer
Klacht van kellyzegwaard op 03 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Ik ben nu al een behoorlijk lange tijd klant van jullie en nou heb ik een rekening gekregen van juli 2016 van 125 euro. Nou is dat ook mede dankzij mezelf natuurlijk maar ik vind over het algemeen me abonnement al... Lees meer
Klacht van Kewel op 03 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte prevental wil u mij a.u.b. uit het onterechte registratie bij julie in het systeem weghalen anders neem ik juridische stappen voor jaren lang onterechte registratie bij prevental Nogmaals bedank. Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De mobiel van mijn dochter is vorig jaar gestolen van zaterdag op zondag we hebben meteen die zondag haar mobiel geblokkeerd, en dachten dat dat goed was tot we een rekening kregen van vodafoon we zijn meteen naar de... Lees meer
Klacht van jjhvven op 30 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor een simpele afspraak met Vodafone, maar iets dat niet in het standaardboekje past (namelijk een DUO sim zonder extra kosten) ben ik werkelijk al máánden bezig, steeds weer worden onterecht rekeningen verstuurd. Het houdt niet op, ik ben werkelijk... Lees meer
Klacht van P. Maet op 29 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft een nieuwe app. Ik kan daar wel op inloggen, maar als ik op Bundel klik dan kom ik op een pagina met een 404 fout. Ik heb Hybride, maar waarschijnlijk willen ze van die vorm af. Ook slecht... Lees meer