Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sander smits van oyen op 19 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft, op mijn verzoek (ivm verlies mobiel) de SIM van mijn mobiel geblokkeerd. Deblokkering zou geen probleem zijn. Gelukkig is mijn mobiel snel gevonden én geretourneerd door de eerlijke vinder. Sindsdien (inmiddels twéé weken geleden) ben ik bezig om... Lees meer
Klacht van VodafoneSucks op 19 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Vodafone Jullien weten mijn klacht,kijk in mijn dossier ..ben al weken bezig t is gewoon verschrikkelijk dat jullie t NOG niet OPGELOST hebben!! Mijn contract heb ik verlengd in juni of juli en jullie hebben mijn oude laten doorlopen, dus lekker... Lees meer
Klacht van dschipper1963 op 18 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 29 mei ontving ik eenmaal van Vodafone: extraatje voor trouwe klanten. Hierin werd aangegeven dat ik 3 maanden onbeperkt datagebruik en 3 maanden entertainment cadeau zou krijgen als ik mijn huidige abonnement zou verlengen. Hierin werd zelfs specifiek mijn huidige... Lees meer
Klacht van JIW op 15 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone betaalt alle onterechte afschrijvingen die al maandenlang blijken plaats te vinden niet terug. Er zijn geen betaalde diensten aangevraagd en er wordt nooit een sms ontvangen dus bij automatische incasso worden ongezien gedurende lange tijd kosten afgeschreven. Pech, vindt Vodafone. Risico... Lees meer
Klacht van Wim1959 op 11 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abelement van jullie en mijn toestel is kapot heb hem op gestuurd en hij was gemaakt bij thuiskomst deed hij weer niks en heb contact gehad met de telefoon winkel en zegen dat hij water schaden heeft... Lees meer
Klacht van d.Kusters op 10 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een teleurstelling, Het duurste abonnement van Vodafone en heel slecht internet. Het is niet mogelijk met 2 apparaten draadloos internet te gebruiken. Na veel contact met de klantenservice en het bezoek van een monteur kan dit probleem niet opgelost... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit word nu mijn 5e maand dat ik niet bereikbaar ben en zelf niet kan bellen/smsen dit is te zot voor woorden. Inmiddels al 10 x naar de Vodafone winkel geweest wordt je afgewimpeld met nieuw simkaartje 2 x aan... Lees meer
Klacht van Josvantklooster1973@ op 08 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ongevraagd smsdienst 7778 en dan lopen de kosten op, juni 50 euro en juli 50 euro extra. Echt vreselijk om dit ongevraagd te hebben. Het is een minderjarig kind die deze telefoon heeft en geen weet dat zo'n smsdienst zoveel... Lees meer
Klacht van FALOK01 op 08 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wat een prutsers en amateurs werken er bij Vodafone. Wat ik nu heb ik meegemaakt, ben ik bij nog geen enkele zelfrespecterende provider tegengekomen. 15 mei jongsleden ben ik verhuisd. Op 14 april (ruim een maand eerder) geef ik netjes... Lees meer
Klacht van Bert Essers op 08 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon blijkt in juni een z.g. content-dienst te hebben geactiveerd en regelmatig te hebben ge-sms-st. De rekening kwam uit op 439.19, tot op vandaag is de rekening in augustus al opgelopen tot 170.00 euro. Ik vindt dat een provider... Lees meer