Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Hdu op 20 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn red business abonnement is afgelopen op 30 juni jl. Desondanks betaal ik nog het volle bedrag terwijl de bijgeleverde iPhone in 2 jaar is afbetaald. Ik wil naar een Sim only abonnement omdat ik als zzp-er geen nieuw toestel... Lees meer
Klacht van Xinius op 20 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 10 mei abonnement afgesloten digitaal online via vodafone.nl Onbeperkt bellen en high end toestel Toen begon de ellende....en still going.. Vanaf 10 mei heb ik 2 keer per week gebeld met klantenservice Vodafone om status aan te vragen. Echt niemand van hun... Lees meer
Klacht van E Coenen op 18 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 17 juli 2016 is de rekening van juli 2016, met een bedrag van 101,18 euro afgeschreven. Op deze rekening staan 3 gesprekken naar Rusland die ik NIET gevoerd heb. Ik heb geen enkel contact daar. Ik heb mijn toestel... Lees meer
Klacht van Stef-pres op 16 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb via vodafone chat een bel afspraak gemaakt. Want kon mijn abbo eerder verlengen omdat ik al ruim 10 jaar klant ben. Heb zelf even gebeld en toen kon het opeens niet meer. Lees meer
Klacht van VodafoneOplichter op 16 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone licht al maanden zijn klanten op! Telefoons zijn niet te leveren maar worden wel aangegeven als leverbaar. Bijv bij de telefoon Iphone SE zwart/grijs. Ze sturen dan express een roze of houden je weken/soms maanden aan het lijntje. Dit... Lees meer
Klacht van Eindeloosgoed@ op 13 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Verkoper zeer slecht geïnformeerd. Vodafone prepaid omzetten naar abonnement, prepaid tegoed terug krijgen wist hij niet, aansluitingkosten in rekening gebracht, terwijl procedure niet is verteld. Slechte aankoop ervaring vodafone Hoofddorp Lees meer
Klacht van Abhunsel op 11 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik loop al een poos te emmeren hierover heb al een aantal keren contact gehad met Vodafone hierover ook in de winkel maar geen bevredigend antwoord. Ik woon in Amstelveen Noord waar ik volgens Vodafone ontvangst zou moeten hebben maar... Lees meer
Klacht van Sumatrastraat op 11 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hoi ik heb op 23-06-2016 abo Genomen via tlf aansluiting en over paar dagen heb ik het binne maar ander toestel die ik het niet wouw daarna heb ik het ingelevert bij Vodafone winkel voor het toestel wat ik wilde... Lees meer
Klacht van jvanderkist op 11 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2-3 weken na verlenging begon mijn gloednieuwe telefoon te flitsen en had steeds een hete batterij. Meermaals langs vodafone winkels geweest en de klantenservice van Vodafone via Facebook benaderd gezien de slechte service die werd geboden. (Samsung medewerker zei... Lees meer
Klacht van Marleen Bouwman op 09 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei kreeg ik opeens een smsje; u bent 100 euro over uw bundel heen dus u kunt niet meer internetten. Ik dacht vreemd, ik heb toch niets anders gebruikt dan normaal? Voorgaande jaren kreeg je een sms als je bijna... Lees meer