Mijn Klacht:
Toen ik het pakketje opende merkte ik dat de telefoon niet de juiste kleur had. Daarom heb ik deze op 22-7-16 weer aangetekend terug gestuurd via PostNL. Dit pakketje is 25-7-16 daar ontvangen volgens mijn track en trace code (en volgens PostNL) maar tot op heden (03-08-16) heb ik nog steeds geen bevestiging gehad dat deze daar is ontvangen. Omdat mijn telefoon nog niet retour is ontvangen, krijg ik niet de juiste bestelling toegestuurd. Inmiddels is het al 8 dagen geleden dat er voor de telefoon getekend is door de ontvanger (distributiebedrijf), maar nog steeds heb ik de juiste telefoon niet binnen.
Gewenste Oplossing:
Als ik eindelijk mijn nieuwe telefoon heb aangezien mijn oude aan vervanging toe is en een tegemoetkoming voor de onduidelijkheid waar ze me in achter hebben gelaten en natuurlijk het lange wachten.
