Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van kmfj vd berg op 03 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben ook zojuist erachter gekomen dat vodafone van die rare kosten in rekening brengt waar ik niet om heb gevraagd.. en terug kijkend op mijn facturen ook vaker heeft gedaan!! #blij als mn abbo voorbij is!! op naar een betere... Lees meer
Klacht van 12link op 02 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist van de klantenservice te horen gekregen dat het toestel van 6 maanden oud en niet meer op wil starten, ter reparatie ingeleverd moet worden bij een Vodafone winkel. Ik krijg geen vervangend toestel, omdat ik daar geen verzekering voor... Lees meer
Klacht van Salahittin op 02 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Ik heb ik heb mijn 21 juli sms gekregen dat mijn juli rekening klaar staat. daarna ik heb niks gehoord van vodafone. tot 29-08--2016.ik heb mijn bankrekening bekijkt en daar staan dat vodavone van mijn rekening 112,59 euro gehaald. mijn... Lees meer
Klacht van youriadrianus op 01 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iPhone SE 64 GB zwart besteld met Smart L pakket. Ik heb het toestel al betaald met 60 euro korting op zondag. Zojuist (donderdag) heb ik gebeld om te vragen of alles goed is gegaan met het... Lees meer
Klacht van H. Bansema op 01 september 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dinsdag 16 augustus heb ik mijn niet werkende note 4 ter reparatie op laten sturen naar Dynafix. Deze heeft 25 augustus het toestel als niet meer te repareren afgeschreven. Mij is verteld door de vestiging in Hoogeveen en door de klantenservice... Lees meer
Klacht van Gerard058 op 31 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht al neer gelegd bij Vodafone maar afgescheept dat het mijn eigen schuld is. Sinds mijn laatste factuur zie ik dat ik torenhoge kosten maak voor een vage dienst genaamd Whooshah. Ik betaald hier 5 euro per week voor en... Lees meer
Klacht van CocoMomo1212 op 31 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goededag, Ik ben een zeer boze teleurgestelde nieuwe klant van jullie. Ik probeer nou al 3 maanden of langer werkende diensten van jullie te krijgen. Ik heb meerdere malen gebeld en wordt meerdere malen niet serieus genomen en geholpen. En als... Lees meer
Klacht van Lisetteveldman op 29 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds mijn abbonement bij vodafone is ingegaan kan ik geen sms berichten van andere providers meer ontvangen Lees meer
Klacht van jhukker op 25 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb bij Vodafone mijn contract opgezegd van mijn Vodafone Thuis abonnement per 22 september. Ik heb hierbij gebruik gemaakt van de regeling waarbij je kosteloos kon opzeggen (voor 31 augustus) wanneer je het niet eens was met de verhoging... Lees meer
Klacht van Mathoera op 21 augustus 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Zie graag alle gesprekken en wat er is genoteerd onder mijn klant nummer bij jullie. Meerder malen gebeld vandaag over het trage internet wat ik in mijn huis ontvang. Een meting gedaan en terug gemaild.Meerdere malen verschillende antwoorden ontvangen. Uiteindelijk is de mail... Lees meer