Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van BenHetBeuNU op 27 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
$ contracten lopen bij vodafone die ebeindigd zijn wegens het niet kunnen betalen, al meerdere malen gevraagd om per mail een totaalbedrag te ontvangen zodat ik een passende regeling kan gaan zoeken om het hele zooitje af te gaan betalen.... Lees meer
Klacht van Maicin op 26 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel LG G3 weggebracht voor een software probleem. Toestel start op en gaat weer uit. Wegbracht op 23 juni. Vandaag voor de tweede keer bij de Vodafonewinkel geweest en ze weten niet waar mijn telefoon gebleven is. Lees meer
Klacht van Bregje Nabben op 26 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Heer, Mevrouw, Ivm vertrek naar het buitenland heb ik eind vorig jaar mijn doorlopende abonnement bij Vodafone laten omzetten naar een Prepaid abonnement, om te gebruiken tijdens de periodes dat ik in Nederland ben. Daarna ben ik begin januari 2016... Lees meer
Klacht van WillieW op 26 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds enkele weken laadt mijn HTC one M8 steeds beperkter op, met het uiteindelijke resultaat dat dit totaal niet meer gebeurd. Ik heb de telefoon ter reparatie aangeboden aan Vodafone (ervan uitgaande dat dit kostenloos is). Vervolgens krijg ik de... Lees meer
Klacht van MaryamMandy op 24 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al twee weken houdt Vodafone zich niet aan afspraken en houden zich aan allerlei smoesjes waarom ik mijn simkaart niet kon activeren en nu lees ik dat ze al weken geen kaarten kunnen activeren ik voel me als niewe klant... Lees meer
Klacht van Melaniezwiers op 24 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds April zijn de klachten met mijn toestel toegenomen, Vodafone heeft aangegeven deze ter reparatie te sturen. Dat is nu 3x gebeurd en de klachten zijn niet verholpen. Vodafone gaf telefonisch aan dat na 3x repareren en het probleem niet... Lees meer
Klacht van kubota01 op 22 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb mijn contract verlengt met nummer behoud , nieuwe sim kaart gekregen aan gemeld bij Vodafone .ma na twee weken kan ik nog steeds niet bellen , midere mallen contact met ze op genomen . en dan zeggen ze morgen kunt u... Lees meer
Klacht van D Rooyen op 22 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo mensen ik waarschuw jullie neem geen vodafone abonement hoor laatste tijd veel negatieve dingen onbeschofte klantenservice en hele vaag gespecificeerde rekeningen in de vernieuwde my vodafone app ook werkt blijkbaar de "buiten bundel uit" waardoor je niet over je... Lees meer
Klacht van agbontam op 22 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
in oktober is er een fax gestuurd naar de afdeling annuleringen van Vodafone om het abonnement tbv 0611000270 per direct te beëindigen dit is gefaxt naar 0433558443 tot op heden is dit niet verwerkt en dus wordt nog steeds geld afgeschreven. bij... Lees meer
Klacht van Eric Bruurs op 20 juli 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen week is mijn telefoon kapot gegaan. Ik kreeg het toestel met geen mogelijkheid meer aan. Hierop heb ik contact opgenomen met de chat-afdeling van Vodafone. Verhaal voorgelegd, en als advies gekregen om met het toestel langs een Vodafonewinkel te... Lees meer