Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van K.Th. Hartman op 29 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 november sloot ik bij Vodafone een Start M abonnement met Samsung toestel af. Ivm nummerbehoud gaat het op 1 december in. Voor het toestel betaalde ik 120 euro gelijk bij aanschaf. Het toestel vond ik vreselijk en dat... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen van vodafone, ik ben al 16 jaar abonnee bij jullie. Ik heb vanmiddag gebeld voor een nieuwe aanbieding en kreeg die ook van jullie medewerkster, omdat ik van dit alles niet veel verstand heb zeg ik tegen haar ,... Lees meer
Klacht van Schouten20 op 28 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben over gestapt naar kpn nu dacht ik dat mijn verleng datum dat ik dan ook over kon stappen naar kpn maar dat is heel dom van mij geweest maar jullie zijn ook in gebreken gebleven dat u kpn... Lees meer
Klacht van DhrJelle op 26 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Iphone 6 en had in mijn woonplaats nauwelijks bereik en bijna geen internet. Ik woonde voorheen ergens anders waar het altijd perfect was. Ik kreeg korting op me abbo voor een aantal maanden. Vervolgens verscheen de iphone 7. Ik... Lees meer
Klacht van hakkertje op 26 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer ontevreden over de manier waarop Vodafone Thuis met zijn klanten omgaat. Mij was verzekerd dat ik niets hoefde te doen als ik over zou stappen. Mij is niets gevraagd naar thuissituatie. Eindeloos gebeld om monteur te laten... Lees meer
Klacht van yvonnekersting op 23 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 27 Maart 2016 afdeling verkoop gebeld van Vodafone en gevraagd om een telefoon en abonnement. Ik vroeg de verkoper nog of mijn informatie juist was dat er nieuwe abonnementen zouden komen. Antwoord van de verkoper was nee. Ik heb... Lees meer
Klacht van SVGA op 23 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Omdat ik zo tevreden WAS over Vodafone heb ik mijn abonnement op 16 november verlengd en er zelfs een EXTRA abonnement bijgenomen. Op voorwaarde ( met de klantenservice ) dat mijn bestelling binnen 3-5 Werkdagen binnen zou zijn. Na 5 werkdagen gewacht... Lees meer
Klacht van mauricet op 23 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
miijn klacht gaat over het volgende in het jaar 2014 februari precies te zijn heb ik een abbonnement afgesloten voor een jaar van 12 euro per maand zodat ik een goede vriendin even uit de brand kon helpen en netjes weer... Lees meer
Klacht van Jannie286 op 22 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben met nummerbehoud overgestapt naar andere provider met als ingangsdatum de afloop van mijn oude Vodafone-contract. Vodafone heeft 1 maand opzegtermijn gehanteerd, wat geldt als je contract afgelopen is. Mijn contract was niet afgelopen. Vodafone had dus aan T-Mobile... Lees meer
Klacht van Putnik op 22 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al een paar manden heb ik last van (nu pas ontdekt) een zeer vervelende verschijnsel tijdens mij bezoek aan website van Vodafone. op het moment dat ik wil inloggen op de site kan ik alles invullen, maar de knop inloggen reageert... Lees meer