Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sjaak1986 op 28 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb helemaal geen dienst afgesloten krijg ook niks binnen aan smsen of andere diensten dacht altijd dat ik over mijn bundel heen ging dat ik daar door elke maand 20 extra moet betalen maar na een belletje met vodafone kan... Lees meer
Klacht van AllanK op 28 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn volledige versie lees je terug bij https://www.bellen.com/mobiele-providers/vodafone/klantervaringen (AllanK) Ps. Duur: 2 jaar Minuten 99999999999999999 SMS 99999999999999999 Dit kan ik niet juist invullen omdat ik gewoonweg geen overeenkomst in mijn bezit heb! Niet toegestuurd gekregen! We zitten nu bijna op eind oktober 2016 Ik heb nu a... Lees meer
Klacht van Izet Delic op 27 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
iPhone 7plus zwart besteld 10-09-2016 samen met nieuwe abonnement. Abonnement ingezet 03-10-2016 zonder nieuwe telefoon en ook zonder nieuwe Simkart zodat ik 5 dagen kon niet bellen en gebeld worden. Na bezoek van Vodafone winkel in Tilburg geconstateerd error in mijn... Lees meer
Klacht van RobinMadlener op 27 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zie bestand Lees meer
Klacht van Geogestel op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een probleem met Vodafone. Het zit me helemaal niet lekker vandaar dat ik me tot u wendt, want alleen kom ik er niet uit. Wat is het probleem? Ik heb al jaren (zeker al zes jaar) mijn mobiele abonnement bij... Lees meer
Klacht van kjgajadhar op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23 maart 2015 nummerbehoud aangevraagd door nieuwe provider bij Vodafone. Nummerportering vond op 1 mei 2015 plaats. Ondanks dat mijn contract verlopen was brengt Vodafone mij pas in augustus 2016 nog de volle maand mei in rekening als overige... Lees meer
Klacht van Mevr. GGK op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren Vodafone tv, internet en telefoon gekregen. De installateur kwam, sloot alles aan. Vervolgens liet hij zien dat alles werkte (dat was idd zo) maar er lag een grote witte snoer dwars door mijn kamer en de rest mocht ik zelf oplossen.... Lees meer
Klacht van eefjedusee op 26 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
er is onterecht een flink bedrag afgeschreven via mijn rekening van vodafone. n telefonisch contact geadviseerd het geld terug te vragen bij onderdeel vragen en verzoeken op de site. helaas gaat dit niet omdat al weken de pagina vastloopt door... Lees meer
Klacht van Slachtoffer opnieuw op 25 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een maand geleden heb ik Vodafone gebeld inzake een storing aan mijn huistelefoon. Ze zouden uit eindelijk een monteur sturen. Na het uitblijven van een reactie en een zoveel toezeggingen late heb ik weer gebeld. Nu heb ik te horen... Lees meer
Klacht van cassie1956 op 25 oktober 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Leest u onderstaand verhaal maar eens door !!!!!!!!!!!! Moet ik als laatste mogelijkheid mailen naar [email protected] krijg je de mail elke keer als onbestelbaar retour. Ik ben het zo zat!!!!!!!!!!!!! Verzonden: dinsdag 25 oktober 2016 20:14 Aan: '[email protected]' Onderwerp: tot 2x toe annuleren... Lees meer