Mijn Klacht:
Omdat ik zo tevreden WAS over Vodafone heb ik mijn abonnement op 16 november verlengd en er zelfs een EXTRA abonnement bijgenomen.
Op voorwaarde ( met de klantenservice ) dat mijn bestelling binnen 3-5 Werkdagen binnen zou zijn.
Na 5 werkdagen gewacht te hebben nam ik contact op met Vodafone en heb ik zelfs op hun site een officiële klacht ingediend.
Het enige wat hun mij konden vertellen was dat het zogenaamd niet hun schuld zou zijn en dat mijn bestelling met 2 Iphones 7 plus 128GB pas 5 december worden geleverd.
Ik heb mijn bestelling geplaats met de klantenservice nadat zij 3 maal hebben herhaald dat beide toestellen op voorraad waren.
en wie je ook belt van de klantenservice ze vertellen je allemaal een ander leuk sprookje en een klacht indienen nemen ze blijkbaar ook niet serieus.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als Vodafone met een schappelijke oplossing en met een compensatie komt aangezien ik me voor de 2e x 2 jaar heb laten vastzetten en ook nog met 2 abonnementen op de iphones.
(10)
