Klacht: nieuw contractaanbieding.

[email protected] op 28 november 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Vodafone klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste mensen van vodafone, ik ben al 16 jaar abonnee bij jullie.
Ik heb vanmiddag gebeld voor een nieuwe aanbieding en kreeg die ook van jullie medewerkster, omdat ik van dit alles niet veel verstand heb zeg ik tegen haar , ik wil dit even overleggen met mijn zoons en bel je binnen het uur terug, is goed zegt ze.Ik bel na ongevveer een uur terug en krijg een andere medewerker aan de lijn en leg alles uit,zegt deze heer tegen mij helaas mijnheer de aanbieding geld niet meer u had gelijk moeten beslissen, dat is toch niet normaal en ga je niet om met klanten die al 16jaar bij de club zit.

Gewenste Oplossing:

Als ik als nog die aanbieding krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie