Mijn Klacht:
nu de 2de keer dat ik een nieuw telefoon gestolen is. de eerste keer had ik wel een verzekering maar zie.die werkt gewoon niet.2013 was dit. ben overvallen en dan werkt deze verzzekering gewoon niet. nu het zelfde. heb een nieuw samsung7 edge. wordt buiten overvallen en weg mijn telefoon. ik bellen met jullie en kunnen gewoon niks doen. dus ik zit vast aan een abonement voor 2j zondertelefoon/ heb gevraagt om een nieuwe omdat ik al jaren bij vodaphone zit. nee was het antwoord..ja ze volgens de regels die opgesteld zijn. kom nou..wees eens menselijk en voel met mij mee. ben 63jaar .nu betaal ik elke mnd het bedrag van 45 +extra.ja ik moet die telefoon terug betalen. maar ziee. in febr kan ik wel in aanmerking komen om het af te betalen zo,n 480euro. dus ik zou nu dus verliezen iets van..elke mnd 45 +extra en erbij 480. pffff.help me aub aan een nieuw telefoon gratis zodat ik uit eindelijk mijn geliefde telefoon kan gebruiken met de edge bril. ik hoop van harte dat ik iets van jullie terug kan krijgen vanwegen mijn betrouwbaarheid en lange verbintnis met vodaphone.
Gewenste Oplossing:
zie hierboven
