Mijn Klacht:
Slechte service van Vodafone. Ben al een tijd klant bij Vodafone maar wat er nu gebeurd is een beetje te gek voor woorden. 2 november abonnement verlengt met de Galaxy s7 Edge op 11 november toestel retour gestuurd (zat nog binnen de 14 dagen bedenktijd) nu 2 december nog steeds geen annuleringsbevestiging gekregen dus ook nog steeds zonder toestel, maar abonnementskosten lopen natuurlijk wel gewoon door. Word door de afdeling status order van het kastje naar de muur gestuurd er word steeds maar gezegd deze week krijgt u een annuleringsbevestiging maar nee hoor nog steeds niks gekregen. RONDUIT BELACHELIJK.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik gewoon een annuleringsbevestiging krijg via de mail en dan direct weer mijn abonnement kan verlengen. Hier staan 10 werkdagen voor ik ben nu al 21dagen verder....
