Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Antonie Marinus Hofhuis op 02 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw T-Mobile abonnement aangevraagd. Nu wil ik graag mijn Vodaphone nummer meenemen naar de de T-Mobile. Het nummer (0646346578) is vrijgegeven voor portering. Nu heeft T-Mobile al 8 (!) keer nummerbehoud op mijn nummer aangevraagd, echter geeft Vodaphone dit... Lees meer
Klacht van edeknijff op 29 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had eerst het abonnement Red Super 3 en ik zag vanaf september 2016 mijn buiten de bundel internetkosten omhoog vliegen. Dacht eerst nog dat dit met mijn vakantie in het buitenland te maken had, maar dit bleef doorgaan, totdat... Lees meer
Klacht van leniegoossen op 27 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen januari kreeg ik bericht dat mijn beltegoed zou vervallen als ik niet met 50euro zou opwaarderen. De telefoon wordt alleen maar gebruikt om op gebeld te worden verder gebeurt er niets mee. Om te voorkomen dat de kaart zou... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 27 april 2017 LS., Donderdag de Vodafone gebeld. en door verwezen om 08000560 te bellen na een 45 minuten op de wacht gezet en vervolgens door geschakeld naar de afdeling Vodafone Next. Werd te woord gestaan door Tamara. Met haar alle mogelijke actief... Lees meer
Klacht van elsamoy op 24 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer, mevrouw van Vodafone Ik ben overstap naar jullie toen een medewerker van jullie aan mijn deur aangeklooop met een mooie aanbiedieng dat ik de eerste maanden voor de pakket internet, telefoon en tv, de bedrag van 35 euro... Lees meer
Klacht van Dion Tornij op 24 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door omstandigheden 2 keer niet een abonnement kunnen activeren en bij het informeren hierover een uur aan de telefoon worden gehouden en 8 keer door verbonden worden. En het probleem is nog niet opgelost. Dit gesprek heeft me ruim15 euro... Lees meer
Klacht van Farshana op 21 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst 15x moeten bellen om een afspraak in te plannen. Elke medewerker die ik gesproken heb vertelde iets anders. Ik heb garantie van vodafone en toch moest het via de verzekering. Nu ben ik erachter gekomen waarom: je betaalt namelijk... Lees meer
Klacht van Bea 1987 op 20 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij vodafone met meerdere nummers. In februari 2017 één van mijn 2 lopende abonnementen opgezegd. In plaats daarvan is het verkeerde nummer opgezegd op 1 april 2017. Vodafone heeft aangegeven dat zij een fout hebben... Lees meer
Klacht van Rigters op 14 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kok 3 december 2016 Vodafone gebeld met de vraag of mijn toenmalige RED abonnement inclusief buitenlandbundel was. Dat was niet het geval. De persoon die ik aan de lijn had zei wel dat ik binnen een geldig termijn zat om mijn... Lees meer
Klacht van mvdo op 14 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele tijd geleden is mijn vriend telefonisch benaderd door Vodafone voor een speciale aanbieding, waarbij hij onbeperkt bellen en sms'en kreeg, maar ook 12 GB internet, welke zowel in Nederland als in Europa gebruikt kon worden, voor €27 p/m kon... Lees meer