Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bennowassenaar op 17 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gebeld gemaild en nu via Messenger gevraagd wat er aan de hand is en wordt of we gedrukt of gewoon genegeerd. Ik zou een Samsung s8 plus krijgen met een black abbonement en tot vervolg nu al 2... Lees meer
Klacht van TKDMiekske op 16 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
We hebben geen abbo afgesloten voor Phone Game, nooit een bevestiging voor Phone game ontvangen maar wel een sms van vodafone elke week dat ons abbo verlengt is. Diverse malen via chat en ook in de winkel geweest om het... Lees meer
Klacht van Siljan82 op 14 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben onlangs verhuisd en ben nauwelijks bereikbaar. Tenzij ik op zolder sta... ik woon hief met mijn partner die mee KPN vol bereik heeft. Ik heb gebeld en ze geven aan dat ze er niets aan kunnen doen. Ik... Lees meer
Klacht van Voegersbedrijf M. Schoenmakers BV Schoenmakers op 13 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb op 6 maart contact gehad met Vodafone om mt 3 nummers over te komen van een andere provider(met nummerbehoud). Alles via de telefoon geregeld. Komt er na een aantal dagen een koerier met 2 enveloppen. 1 envelop open gemaakt... Lees meer
Klacht van GJ van de Vlekkert op 10 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiele telefoonnummer maakt geen verbinding met het netwerk, waardoor ik niet kan bellen, gebeld worden en de sms berichten niet kan versturen en ontvangen. Ondanks het feit dat er een case is aangemaakt en mijn klacht de hoogste prioriteit heeft... Lees meer
Klacht van Amsterdamvodafone op 10 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste lezer, Tot mijn schrik zag ik dat mijn mobiel in mijn zak een 0900 nummer heeft gebeld. Dit ondekte ik pas na 47 minuten 10-5-2017.8:44 47 minuten Vervolgens heb dit uitgedrukt en heb ik op de website van... Lees meer
Klacht van LanaSalimans op 09 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter is jaren lang tevreden klant geweest bij Vodafone. Vorig jaar oktober is ze op haar zelf gaan wonen en is gaan kijken hoe ze kon bezuinigen want alleen wonen kost nu eenmaal meer geld dan dat je thuis... Lees meer
Klacht van Fall op 09 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar juni 2016 ben ik op aanraden van Vodafone overgestapt van mijn kpn televisie abonnement naar een vodafone televisie abonnement. Wegens een prijsverhoging bij kpn zou ik dus zonder afkoopsom kunnen overstappen. Zo gezegd zo gedaan, ik heb de... Lees meer
Klacht van G H Michgelsen Schimmel op 08 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ben al 3jaar geen klant meer bij vodafone. Krijg elke maand een sms je dat mijn rekening klaar staat ? Heb wel het nummer gehouden met toestemming . Maar vind het vreemd dat er in de winkel te BUSSUM ,die het voor mij... Lees meer
Klacht van Boris3870 op 07 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo klachtenlijn. Toen ik bij mijn nieuwe baas begon is mij een mob telefoon overhandigt met de bedoeling contact te hauden met de planning en uitvoerders en eventueel thuis frond.Na nader inzien was de telefoon voor mij niet goedgenoeg om... Lees meer