Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Shirvany Dipotaroeno op 06 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb telefonisch aanbieding gehad van Vodafone voor een telefoon Huawei P10 Plus. Daar zat nog een korting op en een korting op de abonnement. Plus een camera (t.w.v. 300) pre-order actie bij Huawei. Telefoon zou geleverd worden op 12 april... Lees meer
Klacht van Denisefijma op 05 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al lange klant van vodafone. Ik vond al enige tijd dat ik hoog in mijn factuur bedrag zat en zag steeds content er tussen staan. Wat schets mijn verbazing na het uitzoeken van deze zaak, vanaf 15 december... Lees meer
Klacht van Daivycka op 03 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Steeds kreeg ik hoge rekeningen door sms +3555 heb nooit om gevraagt wil me geld terug is niet weinig hoor al maanden komt me rekening boven de bundel!! Lees meer
Klacht van Jan Nieuwenhuis op 02 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gesproken met mevrouw Karasu. De reden van kontakt: Pre Paid laten registreren . Kom dan in aanmerking voor een bonus van 5 euro. Moet schriftelijk aangevraagd worden en dan besluit men binnen 40 werkdagen of je wel 5 eurootjes krijgt bijgeschreven.... Lees meer
Klacht van oranjesupermarkt op 02 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de woning waar ik verblijf heb ik geen bereik van Vodafone. terwijl dat belangrijk voor me is. Lees meer
Klacht van Aynurozdes op 02 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik betaalde maanden lang extra kosten. Niet vaak even gekeken wat voor extra kosten dat moesten zijn, omdat ik Vodafone wel vertrouwde. Toch vorig jaar juli gekeken en kwam er achter dat ik betaalde voor "extra bundels" en dat ik... Lees meer
Klacht van M.A.Heppener-Moen op 01 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Was in de Ziggo winkel in de Venusstraat in Den Haag en ik had een mobielenabonnement en kon iedere maand opzeggen! Ik kwam daar om een wifi instelling .Ze zeiden mevr.. voor 1 euro meer heeft u, 150 belminuten.Ik was... Lees meer
Klacht van hshshhssjshsjsnsj op 01 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik bel krijg ik een kop tezien met. U kunt geen oproepen doen als u oproepblokkering is ingeschakeld. Wat is dit. Bel me 0611066838 Lees meer
Klacht van Marcoenivana op 01 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een hele dag bellen met de klantenservice van Vodaphone nog niks wijzer. Het gaat om het volgende: maandag een verlenging van onze huidige abbonementen afgesloten. Echter hebben wij op dit moment nog niks binnen. Het is nu 4 dagen... Lees meer
Klacht van Wouterzz op 30 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
28 april heb ik een bestelling can een s8+ geannulleerd aangezien leveren lastig bleek. Mij werd beloofd dat ik in 5 dagen mijn geld terug zou hebben. Inmiddels is het 30 mei en het is nog steeds niet terug. Niemand... Lees meer