Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M555 op 30 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb in April in gereageerd op de actie Combineer Ziggo met Vodafone en krijg non-stop gratis extras omdat ik al klant bij Vodafone . Hiervoor heb ik binnen de geldende termijn een andere provider afgezegd. Ik ben klant bij... Lees meer
Klacht van WouterM1989 op 29 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abbonement zou per direct verlengd worden, en flink in de kosten omlaag gaan, volgens de verkoper in de winkel zou dit per direct ingaan, maar volgens het callcenter van zijn de regels per 23mei verandert en zou ik dus... Lees meer
Klacht van Lesly Toppin op 28 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had op 30 maart 2017 een Pre-order geplaatst voor de Samsung Galaxy S8 inclusief nieuw abonnement + nummerbehoud. Ik was op dat moment nog klant van T-Mobile. Zodra de smartphone beschikbaar zou komen in Nederland zou deze thuis worden afgeleverd.... Lees meer
Klacht van Woefmedia op 26 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door een fout bij Vodafone is er voor mijn zakelijke abonnementen teveel afgeschreven. Na het melden van de fout heeft Vodafone ongeveer een maand er over gedaan om met een antwoord te komen. Dat heb ik Vodafone dan ook wel... Lees meer
Klacht van Hendrikje Smit op 24 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 23-9-2016 heb ik mij bij Vodafone gemeld ivm 'roesten' van de alu behuizing van mijn mijn iPhone 6 plus Vodafone was van mening dat het krassen waren van zand in het silleconen hoesje. Echter deelde ik niet die mening... Lees meer
Klacht van Y.M.Holtkamp op 24 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het viel mij laatst op dat mijn rekening hoger is dan ik gewend ben. Wat blijkt, is dat de korting op mijn abbonement is vervallen nadat ik mijn contract stilzweigend heb verlengd 10 maanden geleden. Dit terwijl mij juist werd... Lees meer
Klacht van Gio8891 op 23 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, Ik neem jaarlijks een jaar abonnement, dit doe ik altijd telefonische via een pre order. Altijd meteen na de presentatie van Samsung en hij ook daadwerkelijk beschikbaar wordt voor de markt, dus als 1 van de eerste. Dit... Lees meer
Klacht van Kooivrouw1990 op 23 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb twee weken geleden te horen gekregen dat ik in Namibië ga wonen voor onbepaalde tijd. Super leuk! Maar moet dus dingen hier in Nederland stop gaan zetten. Nou heb ik vorig jaar oktober mijn nieuwe Vodafone abonnement gekregen en... Lees meer
Klacht van Amberw op 22 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van KPN mocht ik mijn abbo verlengen, aangezien ik bij Vodafone karting kreeg met 'Friends and Family' zou ik overgaan naar Vodafone. Echter deed KPN mij een VEEL beter aanbod, ondanks de karting die ik al had bij... Lees meer
Klacht van Piet Lul op 22 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 1 april telefonisch de nieuwe galaxy S8 besteld. Na een maand gebeld waar mijn toestel blijft: ze konden de bestelling niet vinden en hebben deze opnieuw ingevoerd. @ weken later weer gebeld (weer een uur wachttijd), ze kon de... Lees meer