Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van angel1980endekids op 05 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had twee abonnementen afgesloten een voor mij en een voor mijn zoon ( beiden op mijn naam).helaas was het toestel van mijn zoon kapot gegaan en aangezien ik me daar extra voor had laten verzekeren hebben we hem afgegeven... Lees meer
Klacht van Lach89 op 04 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ervaar nu al maanden slecht tot geen bereik met mijn abonnement van Vodafone. Verschillende opties uitgeprobeerd, maar niks lost mijn problem op. Nu heb ik op 19 april een onderzoek laten starten en dat zou 5 werkdagen duren, maar... Lees meer
Klacht van Harry van Santen op 03 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
17 jan mocht er een nieuwe mobile uitgezocht worden,de S8.Deze was nog niet uit,iom de verkoper zou er een tijdelijk contract gemaakt worden,deze zou na 3 mnd opgezegd kunnen worden of naar (belbundel)keuze aangepast kunnen worden.Prima afspraak Vandaag in de winkel... Lees meer
Klacht van Antonie Marinus Hofhuis op 02 mei 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw T-Mobile abonnement aangevraagd. Nu wil ik graag mijn Vodaphone nummer meenemen naar de de T-Mobile. Het nummer (0646346578) is vrijgegeven voor portering. Nu heeft T-Mobile al 8 (!) keer nummerbehoud op mijn nummer aangevraagd, echter geeft Vodaphone dit... Lees meer
Klacht van edeknijff op 29 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had eerst het abonnement Red Super 3 en ik zag vanaf september 2016 mijn buiten de bundel internetkosten omhoog vliegen. Dacht eerst nog dat dit met mijn vakantie in het buitenland te maken had, maar dit bleef doorgaan, totdat... Lees meer
Klacht van leniegoossen op 27 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Afgelopen januari kreeg ik bericht dat mijn beltegoed zou vervallen als ik niet met 50euro zou opwaarderen. De telefoon wordt alleen maar gebruikt om op gebeld te worden verder gebeurt er niets mee. Om te voorkomen dat de kaart zou... Lees meer
Klacht van [email protected] op 26 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdag 27 april 2017 LS., Donderdag de Vodafone gebeld. en door verwezen om 08000560 te bellen na een 45 minuten op de wacht gezet en vervolgens door geschakeld naar de afdeling Vodafone Next. Werd te woord gestaan door Tamara. Met haar alle mogelijke actief... Lees meer
Klacht van elsamoy op 24 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte meneer, mevrouw van Vodafone Ik ben overstap naar jullie toen een medewerker van jullie aan mijn deur aangeklooop met een mooie aanbiedieng dat ik de eerste maanden voor de pakket internet, telefoon en tv, de bedrag van 35 euro... Lees meer
Klacht van Dion Tornij op 24 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Door omstandigheden 2 keer niet een abonnement kunnen activeren en bij het informeren hierover een uur aan de telefoon worden gehouden en 8 keer door verbonden worden. En het probleem is nog niet opgelost. Dit gesprek heeft me ruim15 euro... Lees meer
Klacht van Farshana op 21 april 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eerst 15x moeten bellen om een afspraak in te plannen. Elke medewerker die ik gesproken heb vertelde iets anders. Ik heb garantie van vodafone en toch moest het via de verzekering. Nu ben ik erachter gekomen waarom: je betaalt namelijk... Lees meer