Mijn Klacht:
Steeds kreeg ik hoge rekeningen door sms +3555 heb nooit om gevraagt wil me geld terug is niet weinig hoor al maanden komt me rekening boven de bundel!!
Gewenste Oplossing:
Als ik dat smsjes niet meer ontvang en me geld teug krijg
Klacht: Ongewenste smsjes van info of servisnummers ontvangen
Daivycka op 03 juni 2017 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vodafone ontvangt ongewenste sms-berichten van het nummer +3555, wat leidt tot hoge rekeningen die boven de bundel uitkomen. De klant heeft nooit om deze berichten gevraagd en verzoekt om terugbetaling van de kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
