Mijn Klacht:
Ik heb een artikel gekocht op Vinted.nl dat zou worden geleverd in Tilburg. Tot mijn grote verbazing is het pakket echter afgeleverd in Utrecht. Wanneer ik contact opneem met de helpdesk, krijg ik te horen dat het pakket is afgegeven bij een nabijgelegen afhaalpunt, wat in mijn geval in Utrecht is. Dit is absoluut niet logisch, aangezien er zeker vijf andere afhaalpunten in Tilburg zijn. De klantenservice reageert steeds automatisch en geeft aan dat het pakket niet kan worden omgeleid. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted.nl om contact op te nemen met de bezorgdienst en ervoor te zorgen dat het pakket wordt afgeleverd bij een echt nabij afhaalpunt in Tilburg.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
