Klacht: Klacht over identificatievereisten en privacy

klagerc304ddbb op 10 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 10 oktober 2026

Een gebruiker heeft problemen met de identificatievereisten van Vinted.nl voor het ontvangen van geld. Ondanks verzoeken om privacy te waarborgen, wordt de gebruiker gedwongen om persoonlijke documenten zoals een paspoort of rijbewijs te uploaden, wat leidt tot bezorgdheid over privacy. Vinted.nl blijft echter vasthouden aan hun voorwaarden, waardoor de gebruiker geen toegang heeft tot het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met het identificeren voor het ontvangen van mijn geld via Vinted.nl. Ondanks mijn verzoek om mijn privacy te waarborgen, word ik verplicht om mijn paspoort of rijbewijs te uploaden. Ik ben niet bereid om deze documenten online te delen, vooral omdat ik bepaalde onderdelen op mijn rijbewijs heb gewist. Hoewel Vinted.nl mijn zorgen begrijpt, blijven ze bij hun voorwaarden, waardoor ik niet bij mijn geld kan komen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een alternatieve manier om mijn identiteit te verifiëren zonder het uploaden van gevoelige documenten, zodat ik mijn geld kan ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten