Mijn Klacht:
Ik heb een item gekocht op Vinted.nl en ontdekte bij het openen dat het item beschadigd was. Direct na ontvangst heb ik melding gemaakt met foto’s naar zowel Vinted als de verkoper. In overleg met de verkoper heb ik het item dezelfde dag geretourneerd. Vinted beweert nu dat de schade tijdens het retouren is ontstaan, terwijl ik bewijs heb van de schade bij ontvangst. De verkoper beschuldigt mij van het terugsturen van een lege doos. Vinted heeft inmiddels het bedrag aan de verkoper vrijgegeven, wat ik als oneerlijk beschouw.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug en om de onterechte negatieve beoordeling te verwijderen.
