Mijn Klacht:
Ik heb bijna 4 weken geleden een verlening afgesloten en tot op heden heb ik mijn nieuwe telefoon nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik een aanbetaling heb gedaan, heb ik meerdere keren gehoord dat de telefoon verstuurd zou zijn, maar ik heb nog geen track en trace ontvangen. Ook na contact met de klantenservice krijg ik alleen maar excuses en de boodschap dat ik weer een paar dagen moet afwachten. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag weten waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk de telefoon ontvangen en duidelijkheid over de status van mijn bestelling.
