Mijn Klacht:
Ik ben benaderd door een medewerker van Vodafone die mij heeft misleid tijdens een telefoongesprek. Tijdens dit gesprek werd ik geadviseerd over het verlengen van mijn huisinternet, maar achteraf blijkt dat mijn mobiele abonnement ongevraagd is veranderd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vodafone om dit probleem op te lossen, maar ik voel me niet gehoord en krijg geen adequate ondersteuning. Het is frustrerend dat ik nu met deze situatie zit zonder hulp van Vodafone.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat er naar me geluisterd wordt en dat mijn situatie serieus wordt genomen.
