Mijn Klacht:
Wij hebben sinds vorig jaar september zonnepanelen.
Nog steeds geen saldering gehad.
In juli eindafrekening gehad, geen verrekening van saldering.
Meerdere malen standen doorgegeven, echter nog steeds geen bedrag terug gehad.
Ook kunnen wij ons verbruik niet meer bijhouden, krijgen steeds foutmelding op de site.
6 weken geleden al gemeld, maar werkt nog steeds niet.
Krijgen steeds verschillende medewerkers aan de lijn.
Iedereen belooft dat het goed komt, maar er gebeurt niets.
Ook is ons contract gewijzigd in een vast contract, terwijl wij op tijd hebben aangegeven dat wij dit niet wilden.
Dit zou schriftelijk bevestigd worden, niets gezien.
Gewenste Oplossing:
Dat alles eindelijk eens wordt opgelost.
En dat een en ander schriftelijk bevestigd wordt.
Telefonische beloftes hebben wij niets aan.
