Klacht: Klacht over slechte communicatie en gebrek aan informatie

klagerceef450b op 26 oktober 2026 over Stedin in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Stedin
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben ambulant woonachtig en wacht al de hele dag op informatie van Stedin. Tot nu toe heb ik niets gehoord, zelfs niet van Stedin zelf. Dit heeft geleid tot veel onduidelijkheid en frustratie. Uiteindelijk moest ik het horen van mijn begeleiding, wat niet de manier zou moeten zijn om belangrijke informatie te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een nieuwe afspraak te maken en duidelijke communicatie over de situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Stedin

Reactie van de melder van de klacht klagerceef450b

1 uur geleden - Ik moet nu net horen van mijn begeleiding dat Stedin vandaag niet komt, heel slecht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie