Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk onterechte aanmaningen ontvangen van Eneco, ondanks dat ik heb aangetoond dat alles is betaald. Ik heb bewijs via e-mail toegestuurd, maar Eneco blijft onterecht aanmaningen sturen. Mijn eerdere pogingen om telefonisch en via e-mail contact op te nemen hebben geen resultaat opgeleverd. De medewerkers lijken doof voor mijn reacties en negeren de geleverde bewijzen. Tijdens een telefoongesprek heeft een medewerker erkend dat er veel problemen zijn met de administratie sinds de afsplitsing van Eneco naar Eneco in Huis.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Eneco om te stoppen met het sturen van onterechte aanmaningen en om excuses en erkenning van hun fouten aan te bieden.
