Klacht: Woedend

Scorpio11 op 16 december 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer gekregen. Daarom ga ik ervan uit dat je antwoord hebt gekregen op je vraag en dat het zo is opgelost. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 16 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere malen door een medewerker van Vattenfall gebel. Steeds met een andere netgetal.
Wat is hier nou in godsnaam tegen te doen. Is er nou helemaal niemand die tegen deze terreur telefonie kan doen? De personen die je bellen zijn nog dommer dan het achtereind van een varken.
Via de site van Vattenfall is de klacht moeilijk door te geven. Je moet je registreren of je kan een eenmalige code aanvragen die je nooit ontvangt.

Gewenste Oplossing:

Dat alle energiebedrijven mij niet meer bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

4 jaren geleden - Goedemiddag, Het is natuurlijk erg vervelend dat je steeds gebeld wordt. Als wij je bellen, doen we dat altijd met een 020- of 088-nummer. We mogen je alleen bellen als je klant bij ons bent of bent geweest. Wil je dat we je niet bellen dan kan je dat doorgeven via onze site: https://www.vattenfall.nl/service/contact/privacy/recht-van-bezwaar/aanvraag/ Goed om te weten: per 1 juli is de Telecomwet gewijzigd en mag je niet meer zomaar gebeld worden. De nieuwe regels vind je hier: https://www.consuwijzer.nl/telemarketing Hier kan je het ook melden als een bedrijf zich niet aan de regels houdt. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 27 december 2021 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik heb geen reactie meer gekregen. Daarom ga ik ervan uit dat je antwoord hebt gekregen op je vraag en dat het zo is opgelost.

Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall

Alle klachten die gemeld zijn door Scorpio11
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie