K. vd Bos op 28 februari 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Ik heb geen reactie gekregen met je gegevens. Hierdoor kan ik het verder inhoudelijk niet voor je nakijken. Daarom sluit ik deze klacht. Mocht het toch nog niet opgelost zijn, wil je dan contact opnemen met onze klantenservice? De...
Samenvatting wordt geladen...
inmiddels 2x contact gehad met vattenfall betreft mijn bol.com tegoed bonnen als welkomstcadeau maar nog steeds niet ontvangen
graag leveren zoals er in voorwaarden staat vermeld want 3 termijnen zijn al geïncasseerd en verstreken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Vervelend zeg, dat je de bonnen nog niet gekregen hebt. Ik kijk graag met je mee wanneer je ze kan verwachten. Stuur je hiervoor in een privéberichtje nog je huisnummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer ontvangen. Ik ga er daarom vanuit dat je via een andere weg contact hebt gehad. Als dat niet zo is ontvang ik graag alsnog je gegevens. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht K. vd Bos
4 jaren geleden - Ik heb telefonisch contact met jullie erover gehad jullie zouden de bonnen sturen maar tot op heden nog steeds geen bonnen ontvangen?!
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, stuur je hiervoor in een privéberichtje nog je huisnummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Dan kijk ik het verder na. Vriendelijke groet, Joeri , Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2022 om 12:21 geantwoord
Goedemiddag,
Ik heb geen reactie gekregen met je gegevens. Hierdoor kan ik het verder inhoudelijk niet voor je nakijken. Daarom sluit ik deze klacht. Mocht het toch nog niet opgelost zijn, wil je dan contact opnemen met onze klantenservice? De mogelijkheden vind je hier: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
