Sander Wessels op 20 februari 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Helaas heb ik geen reactie meer gekregen. Ik ga er daarom vanuit dat de klacht via een andere weg is opgelost. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat natuurlijk graag. Neem je in dat geval contact met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn welkomstcadeau niet ontvangen. Het gaat om een Bol.com waardebon t.w.v 300,-.
Ik heb Vattenfall inmiddels 3x telefonisch gesproken en elke keer wordt er gezegd dat ik het binnen één week binnen moet krijgen. Dit is nog steeds niet gebeurd.
Mijn welkomstcadeau graag z.s.m leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Het is natuurlijk erg vervelend dat je zolang moet wachten op je welkomstcadeau. Ik kijk graag met je mee hoe dit zit. Stuur je hiervoor in een privéberichtje je klantnummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer ontvangen. Ik ga er daarom vanuit dat je via een andere weg contact hebt gehad. Als dat niet zo is ontvang ik graag alsnog je gegevens. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2022 om 15:38 geantwoord
Goedemiddag,
Helaas heb ik geen reactie meer gekregen. Ik ga er daarom vanuit dat de klacht via een andere weg is opgelost. Mocht dat niet zo zijn dan horen we dat natuurlijk graag. Neem je in dat geval contact met ons op? De mogelijkheden vind je op https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
