Beste Snabel, We hebben vandaag bericht gekregen dat de vergoeding van € 110,- vannacht wordt uitbetaald op je rekening. Onze excuses voor de vertraging, we hebben hierin niet voldoende actie ondernomen. We zien dat je niet hebt gekozen voor een...
Samenvatting wordt geladen...
levering van gas en elektriciteit voor 1 jaar ,van 17-1-2014 tot 1-1-2015
welkomstcadeau van 110 euro uittebetalen 1week voor het einde van het jaarcontract.2-2+16-2+2-3+9-3 gebelt totaal zeker 1uur. elke keer beloofd 110euro over te maken maar nog steeds niets.
als ik 110 euro krijgt waar ik recht op heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
11 jaren geleden - Beste snabel, Op deze website lezen wij je klacht over het niet ontvangen van het welkomstcadeau. We gaan dit voor je navragen. We zullen je uiterlijk maandag op de hoogte brengen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Joeri Nuon Webcare
Bericht van Vattenfall
11 jaren geleden - Beste Snabel, We hebben vandaag bericht gekregen dat de vergoeding van € 110,- vannacht wordt uitbetaald op je rekening. Onze excuses voor de vertraging, we hebben hierin niet voldoende actie ondernomen. We zien dat je niet hebt gekozen voor een nieuw contract per 1 januari. Als je een nieuw aanbod wil, wil je dat dan laten weten? Dan gaan we samen met jou op zoek naar een passende aanbieding. Met vriendelijke groet, Mieneke, Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2015 om 11:17 geantwoord
Beste Snabel,
We hebben vandaag bericht gekregen dat de vergoeding van € 110,- vannacht wordt uitbetaald op je rekening.
Onze excuses voor de vertraging, we hebben hierin niet voldoende actie ondernomen. We zien dat je niet hebt gekozen voor een nieuw contract per 1 januari. Als je een nieuw aanbod wil, wil je dat dan laten weten? Dan gaan we samen met jou op zoek naar een passende aanbieding.
Met vriendelijke groet,
Mieneke, Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
