Mijn Klacht:
bij nuon een contackt afgesloten en alles vast laten leggen voor een jaar maar krijg geen kado bon aangeboden waarmee geadverteerd word !
Gewenste Oplossing:
een kadobon bij bol.com
Klacht: wel contract vast laten leggen geen kado waar mee geadverteerd word
jo46 op 01 april 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:
7 april 2014 Email verzonden naar klant. Bij het eerder gekozen contract was geen welkomstkado van toepassing. Contract dat mevrouw via internet heeft afgesloten is niet akkoord ivm eerder afgesloten contract. Oplossing geboden, klant zal gebeld worden om de mogelijkheden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 07 april 2014 om 08:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
7 april 2014 Email verzonden naar klant. Bij het eerder gekozen contract was geen welkomstkado van toepassing. Contract dat mevrouw via internet heeft afgesloten is niet akkoord ivm eerder afgesloten contract. Oplossing geboden, klant zal gebeld worden om de mogelijkheden te bespreken. Nancy, Nuon Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
