Mijn Klacht:
Vattenfall stuurt soms correspondentie naar een verkeerd adres.
Telefonisch contact opgenomen om dat recht proberen te zetten.
Maar dan moet ik mijn correspondentie nummer doorgeven. of het zakelijk adres of kijken op de brief van eindafrekening daar staat die info.
Dat is duidelijk maar,
Ik geef aan dat ik door omstandigheden alle brieven van vattenfaal niet meer heb, kan zodoende het gevraagde nummer etc. niet geven .
Vattenfall kon wel zien wie ik was, waar ik woon dat ik gewoon de rekening betaalde etc.
Echter,
antwoord vattenfall,
jammer dan maar dan kunnen wij niets voor u doen, is privacy
Dan vraag ik waar ik terecht kan om mijn gegevens op te vragen als je alles kwijt bent.
Antwoord vattenfall
Nou dat kan niet zonder het contractnummer.
Maar dat heb ik niet meer alle brieven zijn door omstandigheden weg.
Vraag en antwoord gaan even door maar geen énkele oplossing wordt aangedragen.
Het heeft een hoog kafka gehalte .
En is als ,
…….ik ben mijn paspoort verloren, mag ik een nieuw paspoort.?
..ja dan moet u eerst uw oude paspoort laten zien,
Maar dat heb ik niet meer…is er een oplossing ..?
Ja..eerst uw oude paspoort laten zien….
Maar dat heb ik niet meer….
etc.
Vattenfall dus
Gewenste Oplossing:
Dat het foutieve adres dat vattenfall ook gebruikt verwijderd wordt.
En dat ik toegang krijg tot mijn gegevens.
