H.A. van de Put op 14 september 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, Vervelend dat je niet kon inloggen op onze website. Dit zou nu verholpen moeten zijn. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je contact met ons opnemen via: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/ Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall
Een klant van Vattenfall meldde dat de website gedurende een week niet bereikbaar was, waardoor hij geen inzicht kon krijgen in zijn nieuwe maandbedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
SINDS EEN WEEK NIET BERIKBAAR OM INZICHT TE ERKRIJGEN IN MIJN NIEUWE MAANDBEDRAG.
z.s.m inzicht in mijn gegevens te verkrijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 september 2022 om 13:02 geantwoord
Goedemiddag,
Vervelend dat je niet kon inloggen op onze website. Dit zou nu verholpen moeten zijn. Mocht dit niet het geval zijn dan kun je contact met ons opnemen via: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Met vriendelijke groet,
Joeri
Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
