yorle op 27 oktober 2021 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Samenvatting wordt geladen...
heb de laatste tijd als ik inlog dat ik steeds mijn wachtwoord weer opnieuw moet instellen, na WW vergeten kan ik weer inloggen, maar als ik de volgende dag weer wil inloggen dat bestaat mijn WW niet meer en kan ik weer een nieuwe aanmaken
dat mijn WW gewoon wordt onthouden in het systeem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemorgen, Het is natuurlijk erg vervelend dat het wachtwoord steeds niet zou kloppen. Ik kijk graag met je mee hoe dat opgelost kan worden. Wil je hiervoor in een privéberichtje nog je huisnummer, geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer sturen? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemorgen, Ik heb geen reactie meer ontvangen. Daarom ga ik ervan uit dat je inmiddels contact hebt gehad via een ander kanaal. Mocht dat niet zo zijn dan ontvang ik graag alsnog je gegevens. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Reactie van de melder van de klacht yorle
4 jaren geleden - Beste, Nee het is nog niet opgelost kan steeds weer een nieuwe WW aanvragen ph29 9714eb Groningen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, mogen we ook nog ter controle: je geboortedatum en de laatste drie cijfers van je IBAN ontvangen per privébericht? Vriendelijke groet, Joeri , Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
