5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

5 jaren geleden - Goedemiddag Anne, Wat vervelend dat je op deze manier bent benaderd. Dit is uiteraard niet de wijze waarop wij vragen om eventueel toekomstige klanten te overtuigen van een overstap. Ik ga graag na of je door ons bent benaderd, de laatste maanden krijgen wij namelijk veel berichten over bedrijven die zich voordoen als Vattenfall. Zou je mij hiervoor een e-mail willen sturen via [email protected]? Als je daarin het nummer waar je door gebeld bent en je eigen telefoonnummer en adres stuurt, ga ik voor je bekijken of wij dit waren. Mocht dit het geval zijn, stuur ik je klacht door en zorg ik dat wij je niet meer bellen. Vriendelijke groet, Nancy Vattenfall

5 jaren geleden - Dag Nancy, Vorig jaar november heb ik jullie gebeld dat ik het vermoeden had dat het om oplichting ging. Nu stond er iemand voor de deur met een jas met logo van Vattenfall en een tablet met gegevens van ons die maar bleef beweren dat wij klant zijn. De discussie dat dit niet zo is vind ik nogal vervelend, ik weet zelf wel of ik klant ben of niet. Ook het feit dat deze persoon met gegevens aankomt zetten die deels kloppen. Hartelijke groet, Anne

5 jaren geleden - Goedemiddag Anne, Dat is natuurlijk heel begrijpelijk. Een huisbezoek hoort ongedwongen en informatief te zijn, en dat was dit duidelijk niet. Ik heb je zojuist afgemeld voor alle vormen van commerciële benadering door ons zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Vriendelijke groet, Tyas