Klacht: Veel te hoge maand/ jaarrekening

chipmo12 op 11 juli 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste chipmo12, Bedankt voor het melden van uw klacht. Op 1-7-2013 heeft u contact gehad met onze Klantenservice. Tijdens dit gesprek hebben wij u reeds uitleg gegegeven hierover. Wij gaan ervan uit dat u voldoende bent geïnformeerd. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 11 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil 1 ding kwijt wie betaald er in Almere..

368,00 per maand aan de nuon !!!!!!!!!!!!!!!!

plus een bijbetaling van bijna 900 euro !!!!!!!!!!!!!! (stadsverwarming)

P.s Ik woon niet in een villa ! en heb 1 kind

Gewenste Oplossing:

De helft aan de rekening zakken !!!!!!!!!! Want dat is wat de gemiddelde buurtbewoners betalen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 11 juli 2013 om 16:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste chipmo12,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Op 1-7-2013 heeft u contact gehad met onze Klantenservice.
Tijdens dit gesprek hebben wij u reeds uitleg gegegeven hierover. Wij gaan ervan uit dat u voldoende bent geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Joeri
Nuon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.

chipmo12

Heeft op 12 juli 2013 om 05:31 geantwoord

Ik heb wel contact gehad,dat was omdat ik me kapot geschrokken ben ,vorig jaar ook al 400 euro bij betaald eigelijk de laatste 10 jaar al zolang ik in dit huis woon.
Heb ik een mega rekening (en ) van de NUON gehad
Over een paar jaar zit ik op een maand last van 800 euro voor mijn elektra en warmte is dit normaal nou echt niet !! het is zeker niet opgelost !
Anders had ik deze reactie niet gemaakt er word helemaal niets ondernomen echter zeggen ze dat ja Mevr de meterstanden kloppen nou uitgesproken ben je alleen dat ik het verbruik nou echt niet !!!
Ik ga kijken of ik bij andere instellingen terecht kan met mijn probleem ..

Mvg
Chipmo12

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie