Mijn Klacht:
Sinds de overname van Nuon naar Vattenfall kampen wij met een groot stroom verbruik wij gebruiken al minder apparaten en nog zitten wij te hoog .
Wat nu ?
Gewenste Oplossing:
Goede info en ff alles na lopen ?
Klacht: Veel stroom verbruik sinds overname vattenfall
Henri1168 op 12 april 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall is working on this complaint
š
In behandeling
Na de overname van Nuon door Vattenfall ervaart de klager een significant verhoogd stroomverbruik, ondanks het feit dat er minder apparaten worden gebruikt. De klager vraagt zich af wat er nu gedaan kan worden om deze situatie te verhelpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
6 jaren geleden - Beste heer van den Broek, Bedankt voor het delen van uw bericht. Onze naamswijziging kan natuurlijk geen effect hebben op de hoeveelheid stroom die u afneemt. Dit is altijd verbonden aan de apparaten binnenshuis. Het is om die reden ook lastig voor ons om hier een verklaring voor te geven, het vindt immers buiten ons gezichtsveld plaats. Er is wel een manier waarop wij bij u binnen kunnen kijken, en dat is via onze energiescan. Hiermee kunnen we via een smartphone of tablet met u meelopen door huis en zo adviezen geven m.b.t. het verbruik. Mocht u hiervoor een afspraak willen inplannen dan kan dat via https:www.vattenfall.nlserviceenergiescan. Met vriendelijke groet, Tyas Vattenfall
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
