Nourijke op 05 juli 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag, wat jammer dat je geen reactie hebt op je E-mail. Dit komt ook omdat we dit niet als communicatiemiddel gebruiken. We helpen je graag verder. Wil je dan contact met ons opnemen via: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/ Met vriendelijke groet, Joeri Vattenfall
Het bekende afschuifsysteem. Nog steeds geen oplossing.
Een klant van Vattenfall ondervond problemen met de energie-app na de overstap van een zakelijk naar een privécontract. Ondanks het versturen van een e-mail naar Vattenfall ontving de klant geen reactie. De klacht is inmiddels opgelost.
De Vattenfall energie app werkte prima toen ik een zakelijke klant was. Nu heb ik een privé contract en nu kom ik niet in de app. Ik heb Vattenfall een mail gestuurd, maar krijg geen reactie.
Graag antwoord op mijn vragen en een antwoord op de mail. Hulp bij het inloggen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2022 om 13:21 geantwoord
Goedemiddag,
wat jammer dat je geen reactie hebt op je E-mail. Dit komt ook omdat we dit niet als communicatiemiddel gebruiken. We helpen je graag verder. Wil je dan contact met ons opnemen via: https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Met vriendelijke groet,
Joeri
Vattenfall
Heeft op 06 juli 2022 om 15:09 geantwoord
(10)
Het bekende afschuifsysteem. Nog steeds geen oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
