Klacht: vattenfall blijft mij maar bellen, STALKING

gestalkt op 30 november 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, we lezen je klacht op deze website. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van je persoonsgegevens waarvoor wij een gerechtvaardigd belang hebben. Wil je meer informatie over welke verwerkingen dit zijn en hoe je bezwaar...

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 30 november 2020

Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven geen interesse meer te hebben in de diensten van Vattenfall, maar ontvangt desondanks tot drie keer per dag telefoontjes van het bedrijf. Ondanks eerdere verzoeken om te stoppen met bellen, blijft Vattenfall contact opnemen, wat de klant als hinderlijk ervaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds 16 November blijft Vattenfall met het Nr 088 211 1458 mij maar bellen.
Heb al meerdere keren (telefonisch) aangegeven dat ik niets meer met Vattenfall te maken wil hebben.
Ik ben al sinds 1 Januari van dit jaar geen klant meer van Vattenfall..
.
Ik wordt inmiddels 3 keer per dag door ze gebeld. Ik word er gek van!

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet meer word gebeld door vattenfall of callcenters in opdracht van vattenfall.
Ik wil dat vattenfall alle (contact) gegevens van mij verwijderd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 30 november 2020 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag, we lezen je klacht op deze website. Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerking van je persoonsgegevens waarvoor wij een gerechtvaardigd belang hebben. Wil je meer informatie over welke verwerkingen dit zijn en hoe je bezwaar maakt, bekijk dan ons Privacy Statement: https://www.vattenfall.nl/privacy/, onder het kopje: 'Wanneer mogen wij jouw persoonsgegevens gebruiken', de alinea: 'Als er sprake is van gerechtvaardigd belang.' https://www.vattenfall.nl/service/contact/privacy/recht-van-bezwaar/aanvraag/

Groet, Joeri

Alle klachten die gemeld zijn door gestalkt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie