Mijn Klacht:
Het is al de zoveelste keer dat er een storings bij het uitlezen van de storing dat is zeer irritant voorheen was dit nooit het wordt tijd dat het opgelost wordt
Gewenste Oplossing:
Dat het uitlezen weer normaal wordt
Klacht: Uitlezen meter
Jos Aerts op 11 juli 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2022
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer ontvangen. Ik ga er daarom vanuit dat je via een andere weg contact hebt gehad. Als dat niet zo is wil ik je vragen contact met ons op te nemen via https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/ Vriendelijke groet,...
Een klant van Vattenfall ervaart herhaaldelijke storingen bij het uitlezen van de meter, wat als zeer irritant wordt ervaren. De klant benadrukt dat dit probleem in het verleden niet voorkwam en roept op tot een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
3 jaren geleden - Goedemiddag, Dat is zeker irritant, ik snap dat je graag je verbruik wil bijhouden. Ik wil met je meekijken hoe dit zit en hoe het opgelost kan worden. Stuur je hiervoor in een privéberichtje nog je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 11 juli 2022 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Ik heb geen reactie meer ontvangen. Ik ga er daarom vanuit dat je via een andere weg contact hebt gehad. Als dat niet zo is wil ik je vragen contact met ons op te nemen via https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
