heiko geertsema op 12 augustus 2014 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemorgen heiko geertsema, Bedankt voor je bericht op deze website. Het door jou genoemde bedrag hebben we op 20 juni overgemaakt naar het rekeningnummer dat je daarbij noemt. We adviseren je dit nogmaals goed na te kijken in je bankafschriften...
Samenvatting wordt geladen...
Op 20 juni heeft Nuon aangegeven het teveel betaalde bedrag terug te storten Het is nu 10 augustus en niet gebeurt Klantnummer 10687698
contractrekening 3000732371
Een bedrag E 1.088,66 graag zo spoedig mogelijk overmaken
Zo spoedig mogelijk het bedrag van E 1.88,66 overmaken op rekening NL25ABNA0541886924
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2014 om 09:28 geantwoord
Goedemorgen heiko geertsema,
Bedankt voor je bericht op deze website. Het door jou genoemde bedrag hebben we op 20 juni overgemaakt naar het rekeningnummer dat je daarbij noemt. We adviseren je dit nogmaals goed na te kijken in je bankafschriften en anders contact op te nemen met je bank. Wij hebben het overgemaakt naar dat rekeningnummer, het bedrag is niet meer in ons bezit. We kunnen langs deze weg niets meer voor je doen.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
