Klacht over Vattenfall: Termijnbedrag

Mijn Klacht:

Vanaf mei 2022 is mijn termijnbedrag van 157 naar 238 naar 242 naar 279 en nu ineens 416? Iedereen kan verzinnen dat dit bij minder verbruik tav 2021 en alleenstaande moeder die zga niet meer kookt of doucht echt idioot is en voelt als zwaar oplichterij! Het is niet een realistische termijnbedrag

Gewenste Oplossing:

Normaal termijnbedrag en vast voor min een jaar

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

3 jaren geleden - Hoi Jolanda, Dat is een behoorlijke stijging. Het afgelopen jaar zijn de tarieven flink gestegen. Per 1 oktober gaan ze weer omhoog. Ik kijk graag met je mee of de inschatting van het verbruik klopt. Stuur je hiervoor in een privéberichtje nog je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 13 september 2022 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Ik heb geen reactie meer van je ontvangen. Daarom ga ik ervan uit dat je inmiddels antwoord hebt. Is dat niet zo, dan horen we het graag. Neem je dan contact op? De mogelijkheden vind je op https://www.vattenfall.nl/klantenservice/contact/

Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall

Jolanda Benjamins

Heeft op 13 september 2022 om 13:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik had gereageerd alleen kreeg postmaster dat mail niet verstuurd kan worden. Vattenfall heeft mijn gegevens, laat ze mij en iedereen bellen om termijnbedrag te gaan verlagen ipv ervan profiteren

Klacht: Termijnbedrag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers