Klacht: Telefonisch geen kontakt mogelijk

Maria.Budel op 14 mei 2020 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Vattenfall
Status In behandeling
Datum 14 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag geprobeerd telefonisch kontact te krijgen, maar ik heb al zeer veel minuten aan de telefoon gehangen, en er wordt niet opgenomen.
Wat ik wil weten is of mijn verhuizing doorgekomen is, welke ik via internet heb doorgegeven. Van Vitens krijg ik direct bericht , maar van Vattenfall krijg ik geen bevestiging.
Ik heb 29 april doorgegeven dat ik ga verhuizen. Ik wil graag zekerheid.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag bericht in mijn mailbox dat mijn verhuisbericht is doorgekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

5 jaren geleden - Beste Mevrouw Budel, Vervelend om lezen dat er verwarring is of uw verhuizing goed is doorgekomen. Ik zie hier nog geen melding van in onze administratie, maar het kan zijn dat deze nog verwerkt dient te worden. Mocht u dit toch nog met ons willen controleren, dan kunt u ons ook snel en eenvoudig spreken via Whatsapp op ons nummer 31 20 892 0230. Met vriendelijke groet, Tyas

Alle klachten die gemeld zijn door Maria.Budel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie