Klacht: Smoes om aan te kunnen bellen.

Marned op 16 april 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Nuon leeft de colportagewet vanzelfsprekend na. Colportage is toegestaan als daarvoor door de (plaatselijke) overheid toestemming is verleend. Als een consument of bedrijf bezwaar aantekent, wordt dat gerespecteerd. Wij zetten u op een no contact lijst.

Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 16 april 2013

Een klant van Vattenfall heeft een klacht ingediend over een colporteur die aan de deur kwam met een onterecht argument dat de klant ingeschreven staat bij de KvK. De klant heeft eerder aangegeven geen interesse te hebben in aanbiedingen en verzocht niet meer benaderd te worden. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Onlangs belde Nuon mij over een “geweldig” aanbod. Ik heb dat gesprek snel beëindigd en het verzoek mij niet meer lastig te vallen.
Vandaag stond er een Nuon colporteur op de stoep “omdat ik ingeschreven ben bij de KvK”.
Deze smoes was nieuw. Ik ben inderdaad ingeschreven, maar mijn onderneming is geen energieafnemer. Dat ben ik in privé.

Gewenste Oplossing:

Nuon rekt hier de colportagewet tot het uiterste op.
Wat is hun volgende stap om tegen de werking van de colportagewet mensen lastig te vallen?
Laat Nuon hiermee ophouden. Dat geldt natuurlijk ook voor de andere energie clubs, maar die hebben dit gat in de markt kennelijk nog niet ontdekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 16 april 2013 om 08:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nuon leeft de colportagewet vanzelfsprekend na. Colportage is toegestaan als daarvoor door de (plaatselijke) overheid toestemming is verleend. Als een consument of bedrijf bezwaar aantekent, wordt dat gerespecteerd. Wij zetten u op een no contact lijst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie