Mijn Klacht:
Ik heb op 22 april 2014 de volgende correctie nota’s ontvangen:
Periode
1-11-2011 tot 19-10-2011 (jaarnota)
20-10-2011 tot 29-10-2012 (jaarnota)
13-10-2012 tot 4-8-1013 (slotnota)
13-8-2013 tot 18-11-2013 (jaarnota)
In de begeleidde brief bij de slotnota heeft Nuon vermeld dat ik aan termijnbedragen €183,55 t.b.v. de slotnota heb betaald; dit bedrag klopt niet.
Ik heb Nuon op 24-4-2014 een mail gestuurd inclusief printscreens van de betalingen die ik heb verricht.
Op de mail van 24-4-2014 heeft Nuon geen reactie gestuurd.
De terugbetalingen van de volgende creditfacturen zijn tot heden nog niet op mijn rekening bijgeschreven.
Factuurnummer: 10013218715; het bedrag van €339,89 is nog niet door Nuon gerestitueerd.
Factuurnummer: 10013218733; het bedrag van €144,53 is nog niet door Nuon gerestitueerd.
Gewenste Oplossing:
De bedragen van de creditnota's naar mijn rekening zijn overgemaakt.
Het herzien van de door mij betaalde bedragen op de slotnota
