Goedemorgen, Op ons vorige bericht hebben wij geen antwoord ontvangen. Daarom ga ik er vanuit dat je inmiddels via een ander kanaal verder bent geholpen met je vraag. Mochten wij toch iets voor je kunnen betekenen, laat het dan vooral...
Een klant van Vattenfall is ontevreden over de geboden service en heeft negatieve ervaringen gedeeld. Tijdens een gesprek met een medewerker werd de verbinding abrupt verbroken, wat de klant als onprofessioneel beschouwt. De klant raadt aan om Vattenfall te vermijden.
Ik ben super blij dat ik van vattenfall af ben , ik raad aan niemand vattenfall .
Vandaag heb ik een mewereker gesproken, en hij heeft opgehangen voor dat ik mijn gesprek af maakt.
Niet netjes .
Ik ben super blij dat ik van vattenfall af ben , slecht ervaring , voor mij is een nachtmerrie die heeft 4 maanden geduurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Vattenfall
4 jaren geleden - Goedemiddag, Ik vind het vervelend om te lezen dat u een nare ervaring met ons had. Kan ik nog iets voor u betekenen? Dan ontvang ik graag in een privébericht uw geboortedatum en de laatste 3 cijfers van uw rekeningnummer. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2021 om 09:43 geantwoord
Goedemorgen,
Op ons vorige bericht hebben wij geen antwoord ontvangen. Daarom ga ik er vanuit dat je inmiddels via een ander kanaal verder bent geholpen met je vraag. Mochten wij toch iets voor je kunnen betekenen, laat het dan vooral weten. Wij helpen je dan graag verder. Fijne dag!
Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
