Mijn Klacht:
Ik ben reeds 4 dagen aan het proberen in contact te komen met vattenval, echter zijn de wachttijden bijzonder lang en word er zelfs na 1.5 uur in de wacht te staan nog niet opgenomen.
Het betreft hier een eind afrekening van €5400.
Ik heb sinds de in huizing 4 jaar geleden per jaar gemiddeld 30GJ aan stadswarmte gebruikt en dit jaar geeft Vattenval aan dat ik ruim 180Gj gebruikt zou hebben.
Het gaat hier om een 3 kamer flatje waar in de meeste ruimtes de kachel uit of laag staat in de winter.
Het lijkt mij dan ook dat dit nooit kan kloppen of dat er ergens een defect in de meter zit.
Ook is deze factuur vroegtijdig (binnen de betaal termijn) doorgestuurd naar LAVG gerechtsdeurwaarders.
Mijn maandbedrag is nu opgehoogd naar €388,- per maand wat ik niet kan wijzigen.
Gewenste Oplossing:
Onderzoek naar het functioneren van de meter eventueel aftap ?
Zoek contact met mij.
Uitleg waarom deze factuur binnen de betaal termijn naar LAVG is gegaan.
Herstel meter en standen.
het is onmogelijk dat ik in de periode dat ik hier woon 180GJ gebruikt heb
