Mijn Klacht:
We proberen nu al drie dagen (in totaal
tevergeefs contact te krijgen met de klantenservice van NUON.
Gewenste Oplossing:
met een betere bereikbaarheid
Klacht: S. Stenfert
S. Stenfert op 17 december 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Stenfert, Nogmaals onze verontschuldigingen voor de dienstverlening. Ik betreur het dat het zo is gelopen. De afgesproken vergoeding maken wij zo snel mogelijk aan u over. Als u naar aanleiding van de eindafrekening nog vragen heeft, hoor ik...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vattenfall
Heeft op 17 december 2013 om 13:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Stenfert,
Nogmaals onze verontschuldigingen voor de dienstverlening. Ik betreur het dat het zo is gelopen. De afgesproken vergoeding maken wij zo snel mogelijk aan u over. Als u naar aanleiding van de eindafrekening nog vragen heeft, hoor ik die graag van u.
Met vriendelijke groet,
Ton
Nuon webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
