Klacht: Puinhoop!!

cindym op 11 februari 2022 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vattenfall has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2022
Reactie van het bedrijf:

Ik heb geen reactie meer van je gekregen en ga ervan uit dat je via een ander kanaal contact hebt gehad. Ik sluit hierbij de klacht. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vattenfall
Status Opgelost
Datum 11 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is geen touw vast te knopen, ze doen maar wat. Ik betaal voor meternrs van vorige bewoner, niemand helpt me hierbij. Aannemer nieuwbouwwoning reageert niet, vattenfall stuurt me naar liander, verhuurder en die naar aannemer. Ik betaal nu meer dan 400 per maand!!!

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid, specificaties, 1 contactpersoon die alles uitzoekt!!!
Ik ga kapot aan deze puinhoop!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Vattenfall

4 jaren geleden - Goedemiddag, Dat klinkt niet goed! Ik zoek dit graag tot op de bodem uit. Stuur je hiervoor in een privéberichtje nog je geboortedatum en de laatste 3 cijfers van je rekeningnummer? Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bericht van Vattenfall

4 jaren geleden - Goedemiddag, Ik heb geen reactie meer van je gekregen en ga ervan uit dat je via een ander kanaal contact hebt gehad. Als dat niet zo is, ontvang ik graag alsnog je gegevens. Vriendelijke groet, Ellen, Vattenfall

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 19 juli 2022 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb geen reactie meer van je gekregen en ga ervan uit dat je via een ander kanaal contact hebt gehad. Ik sluit hierbij de klacht.

Vriendelijke groet,
Ellen, Vattenfall

cindym

Heeft op 19 juli 2022 om 16:01 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ze laten je gewoon stikken

Alle klachten die gemeld zijn door cindym
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie