Mijn Klacht:
ik probeer sinds november al mijn verhuizing door te geven. 2 maal op internet mijn verhuizing 2 keer gewacht op een code die ik via de mail zou ontvangen maar beide keren niet heb ontvangen. daarna 1 x geprobeerd te bellen maar na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan opgehangen. 2 maal een klachtmail gestuurd maar daarop ook geen reactie, nogmaals geprobeerd te bellen maar na 30 minuten in de wacht te hebben gestaan weer opgehangen, hierna weer een klachtmail gestuurd.
Gewenste Oplossing:
doordat ik mijn verhuizing niet door heb kunnen geven heb ik een andere energieleverancier moeten nemen omdat ik anders zou worden afgesloten. nu krijg ik nog rekeningen, inmiddels zelfs een aanmaning maar ik gebruik geen energie meer van de nuon en ben niet meer wonende op het oude adres. Ik wil dat er contact met mij word opgenomen en mijn klacht word besproken en de rekening word ingetrokken
