Terug

Klacht: overgestapt eindafrekening op tijd betaald nuon niet te bereiken en blijf aanmaningen krijgen

pukjes op 08 oktober 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers

Meld uw Klacht over Vattenfall
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Vattenfall has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 11 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste pukjes, Op een ander klachtensite, Klachtenkompas, hebben wij uw vraag al beantwoord. Wij gaan er daarom van uit dat wij de klacht op deze site als opgelost kunnen beschouwen. Met vriendelijke groet, Barry Nuon Webcare

Bedrijf Vattenfall
Categorie Energieleveranciers
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2013

Een klant heeft problemen ervaren na de overstap naar een andere energieleverancier. Ondanks dat de eindafrekening op tijd is betaald, ontvangt de klant nog steeds aanmaningen van het voormalige bedrijf en is het niet mogelijk om contact op te nemen met de klantenservice. De klant voelt zich moedeloos en is zeer ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

We zijn overgestapt naar oxio alles netjes geregeld
Krijgen we eindafrekening op tijd betaald!! Blijven we aanmaningen krijgen
Nuon is niet te bereiken
Hebben mail gestuurd u word binnen 5 dagen terug gebeld
Ja dus niet nu weer brief betalen
Op mijn nuon staat ook betaald en op tijd
Worden hier moedeloos van
En nu?????
Ben echt zeer ontevrede nu over nuon als exklant!
Nooit problemen gehad
BAH!

Gewenste Oplossing:

Van die aanmaningen af en terug gebeld worden
En fatsoenlijk behandeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 11 oktober 2013 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste pukjes,

Op een ander klachtensite, Klachtenkompas, hebben wij uw vraag al beantwoord. Wij gaan er daarom van uit dat wij de klacht op deze site als opgelost kunnen beschouwen.

Met vriendelijke groet,

Barry
Nuon Webcare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Alle klachten over Vattenfall →

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers

Alle klachten in Energieleveranciers →
Meld uw Klacht over Vattenfall
Zo werkt het