Klacht over Vattenfall: Opzegvergoeding

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden mijn ouders voor het bel me niet register geregistreerd. Nu blijkt dat NUON als alternatief mijn ouders thuis bezoekt, en daar deze mensen van bijna 80 een energiecontract aanpraat.
Zulke mensen zijn goed gelovig en al snel over te halen.
Is dit de strategie van NUON ??????

Gewenste Oplossing:

Mijn ouders zijn inmiddels terug naar Essent, maar NUON brengt hen 200 euro opzegvergoeding in rekening.
Dat is een fikse vergoeding.
Als deze vergoeding te niet gedaan wordt en NUON mijn ouders verder met rust laat, dan ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vattenfall

Heeft op 15 november 2013 om 20:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerard,

Vervelend om te horen! Dit is absoluut niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak. Wij plaatsen het adres van uw ouders op de lijst van adressen die wij niet meer bezoeken.
Er komt geen colporteur meer langs.Ik heb de opzegkosten van uw ouders laten vervallen. Deze is onterecht in rekening gebracht en hoeven ze niet te betalen.

Als u nog vragen heeft dan hoor ik het graag. Bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Renata
Nuon Webcare

Klacht: Opzegvergoeding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Vattenfall

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers