Wander de Boer op 30 maart 2018 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Goedemiddag meneer De Boer, daar helpen wij u graag mee verder. Wilt u ons een e-mail met uw adresgegevens en eindnota sturen via [email protected] zodat wij kunnen bekijken of u in aanmerking komt voor een vergoeding van de overstapkosten Dit...
Een klant van Vattenfall heeft een eindafrekening ontvangen van E-On met een opzegvergoeding van 150 euro, terwijl er eerder was afgesproken dat er geen kosten verbonden zouden zijn aan het overstappen. De klant vindt dit bedrag onredelijk hoog en geeft aan dat hij hiervoor drie uur moet werken.
Krijg op de eind afrekening van E-On een opzeg vergoeding van 150,oo euro terwijl was afgesproken dat er geen kosten aan het overstappen waren verbonden.Dit bedrag is veel te hoog, moet ik 3 uur voor werken kan ik heel wat over stappen verwerken.
Als dit door NUON wordt vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2018 om 14:38 geantwoord
Goedemiddag meneer De Boer, daar helpen wij u graag mee verder.
Wilt u ons een e-mail met uw adresgegevens en eindnota sturen via [email protected] zodat wij kunnen bekijken of u in aanmerking komt voor een vergoeding van de overstapkosten Dit kunt u onder vermelding van klacht.nl doen en mijn naam in benoemen.
Groeten, Nancy
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
